На крупнейшей торговой площадке для совершения покупок в интернете Алиэкспресс представлены миллионы товаров различных категорий, и это привлекает множество клиентов. Часто покупателям требуется информация о том, как удалить карту с Алиэкспресс. На официальном сайте нелегко найти описание процедуры удаления данных карты. Отвязка карты полезна тем клиентам, кто хочет получить дополнительную скидку на выбранный, но не оплаченный товар, или тем, у кого истек срок действия карты.
Удаление карты с Алиэкспресс пошагово с компьютера
Пользователи интернет-магазина часто выбирают и заказывают товары с помощью ПК или ноутбука. На большом экране удобнее изучать отзывы и читать карточку товара. Вот подробная инструкция для клиентов, которым потребовалось удалить платежную карточку из профиля, а вот как добавить карту на Aliexpress мы писали ранее.
- открыть официальный сайт Алиэкспресс в интернете;
- ввести свои логин или адрес электронной почты, а также пароль, указанные при регистрации. Этот раздел находится в правом верхнем углу экрана в поле «Войти». Если возникли сложности с доступом к своему аккаунту, следует проверить вводимые данные. Если проблемы продолжатся, следует очистить куки или использовать функцию «Восстановление пароля»;
- нажать на пункт меню «Мой Алиэкспресс», расположенный в верхнем правом углу экрана;
- во всплывающем списке подпунктов меню нажать на кнопку «Мои купоны»;
- слева появится раздел меню «Управление заказами»;
- выбрать в нем пункт «Банковские карты» или «Cards and bank accounts»;
- в указанном подразделе отражены все банковские карточки, привязанные к данному профилю;
- следует нажать пункт «Удалить карту» и далее подтвердить свои действия;
- после завершения процедуры необходимо обновить страницу, чтобы убедиться, что удаление карты произведено успешно.
Удаление в Alipay
Если пользователь прошел процедуру регистрации в платежном сервисе Алипей, то именно там находятся данные о банковских картах. В аккаунте Alipay пользователю доступна функция изменения или удаления данных карты. Как отвязать банковскую карту с Алиэкспресс с помощью Алипей? Сделать это несложно, выполнив следующие шаги:
- посетить веб-сайт площадки Алиэкспресс;
- ввести логин или электронную почту, а также пароль, указанные при регистрации;
- нажать на пункт меню «Мой Алиэкспресс» в верхнем правом углу;
- нажать на самую нижнюю кнопку всплывающего меню «Мой Alipay»;
- произойдет переход на веб-страницу платежного сервиса;
- в середине шапки профиля находится иконка с изображением банковской карточки;
- при нажатии на нее юзеру станет доступна возможность «Редактировать карты»;
- далее появится пункт «Удалить карту»;
- нажав на нее, далее следует подтвердить свои действия в появляющихся диалоговых окнах;
- после окончания процедуры, обновив страницу, следует убедиться, что карта исчезла из списка, и отвязка произошла успешно.
Удаление без Алипэй
Зарегистрированную карту удобнее удалить через личный кабинет сервиса Alipay. В том случае, если аккаунт на Алипей не зарегистрирован, существует альтернатива — обратиться с письменным запросом в службу техподдержки на официальном сайте Алиэкспресс. Техподдержка функционирует круглосуточно, на вопросы отвечает чат-бот на русском языке.
Другой способ — зарегистрироваться на платежном сервисе Алипей, затем в нем оформить удаление карты. Для этого следует:
- посетить сайт Алиэкспресса и войти в свой профиль;
- в меню выбрать пункт «Мой Alipay» и нажать на него. Произойдет перенаправление на платежный сервис;
- либо пройти сразу по ссылке intl.alipay.com;
- система попросит зарегистрироваться, введя электронную почту и код безопасности, а затем нажав на кнопку «Отправить электронное письмо с подтверждением»;
- в полученном письме нажать на «Подтвердить»;
- произойдет переход на страницу Алипей для ввода необходимых данных и создания пароля, состоящего из 6 цифр;
- после создания профиля в нем можно будет удалить выбранную банковскую карточку, нажав на иконку с ее изображением и далее — на «Удалить карту».
Как отвязать карту через мобильное приложение
Мобильное приложение интернет-площадки Алиэкспресс часто предустанавливается на смартфонах. Многие продавцы предлагают дополнительные скидки или бонусы при оформлении заказа через приложение. Оплата происходит моментально с карты, зарегистрированной пользователем. При необходимости ее несложно удалить. Клиенту требуется:
- открыть приложение на своем мобильном устройстве;
- осуществить вход в аккаунт, указав регистрационные данные;
- выбрать пункт меню «Мой профиль», расположенный снизу слева;
- нажать на пункт «Купоны и оплата»;
- нажать на появившиеся «Банковские карты»
- выбрать «Удалить карту»;
- обновив страничку, убедиться, что карта успешно удалена.
По всем возникающим вопросам и при любых затруднениях требуется связаться со службой поддержки по ссылке https://service.aliexpress.com/page/home?pageId=18&language=ru&spm=a2g0v.best.14.10.4da07RNs7RNssa&_ga=2.19674811.2097610860.1593283923-1119556192.1589287517.
Для подтверждения совершенных действий рекомендуется делать скриншоты, где видно, что отвязка карты произведена правильно.
