Мой алиэкспресс — вход в личный кабинет обзор на русском

Популярность китайского рынка электронной коммерции АлиЭкспресс растет с каждым днем. Постоянно увеличивается число продавцов и покупателей, расширяется количество категорий, оптимизируется функционал сайта. Выбор опций настолько широк, что некоторые пользователи, даже те, которые уже давно знакомы с этим B2B рынком, иногда теряются. В этой статье мы расскажем, какими обладает функциями на АлиЭкспресс личный кабинет любого пользователя.

Мой АлиЭкспресс – вход в личный кабинет

Сайт предлагает несколько вариантов для регистрации и дальнейшего использования ЛК. Каждый пользователь самостоятельно может решить, какой из них для него более удобен. Чтобы оказаться в своем кабинете или зарегистрироваться на сайте для начала нужно открыть русскоязычную версию АлиЭкспресс, которая находится по адресу ru.aliexpress.com После открытия страницы выбираем пункт меню «Войти».

На АлиЭкспресс вход в личный кабинет можно осуществить следующими способами:

• через электронную почту;
• через социальные сети, такие как ВКонтакте, Одноклассники, Твиттер, Фейсбук и др.

Ранее была такая опция, как «Войти через номер телефона», которая в настоящее время отсутствует. Так как многие пользователи использовали именно такой вариант входа на сайт, то их аккаунты оказались недоступны. Поэтому регистрация в системе через адрес электронной почты наиболее безопасный вариант.
После успешного входа в систему становится доступно меню «МойАлиЭкспресс».

Открыв на АлиЭкспресс личный кабинет, он же «Мой АлиЭкспресс», мы можем ознакомиться со всеми его возможности. Рассмотрим отдельно каждый раздел.

Мои заказы

Даже еще не заходя в раздел «Мои заказы» в личном кабинете можно увидеть:

• общее количество сделанных заказов;
• сколько заказов ожидает оплату;
• сколько заказов ожидает отправку;
• какое количество заказов отправлено в данный момент;
• заказы, ожидающие отзыв;
• активные споры с продавцами.

После открытия Моих заказов мы сможем увидеть все сделки, совершенные в последнее время, отфильтрованные по дате. Если вас интересует, какая-то определенная покупка, то для ее поиска можно воспользоваться фильтрами:

• номер заказа;
• наименование;
• название магазина;
• трек-номер;
• время оформления заказа.

На этой же странице слева можно найти и другие подразделы относительно заказов.

1. Мои апелляции – подать апелляцию заказчик может в случае, если исход спора с продавцом его не устраивает.
2. Оплата мобильной связи – функция работает только через мобильное приложение AliExpress.
3. Возвраты и споры — подраздел отображает информацию об активных и закрытых спорах, а также о возвратах денег.
4. Удаленные заказы – здесь представлен список заказов, которые были удалены из общего меню заказов.
5. Оценка сделок – показаны оценки и отзывы пользователя, а также оценки и отзывы продавцов.
6. Мои купоны, Мои спецкупоны, Мои сертификаты – похожие разделы, которые содержат информацию об имеющих бонусах и сроках их действия.
7. Адреса доставки – здесь можно отредактировать и создать адрес, куда будут приходить посылки.

Кроме того, в разделе заказов теперь есть функция «Спроси у Евы». Ей можно задать вопросы по поводу заказов, товаров, споров и возвратов.

Управление отзывами

Осуществив на АлиЭкспресс на русском вход в личный кабинет, можно увидеть отдельный раздел меню «Управление отзывами», при переходе в который открывается все тот же подраздел «Оценка сделок». Здесь отражены данные о товарах, которые ожидают отзыв и оценку, отзывы о вас, как о покупателе АлиЭкспресс, и ваши отзывы о товарах и продавцах.

Некоторые свои отзывы, наиболее свежие, вы можете дополнить. Система показывает в течение скольких дней это еще возможно сделать. Более старые отзывы и оценки исправить или дополнить невозможно.

Мои купоны

Любой пользователь сайта, периодически заходящий в систему, становится обладателем купонов определенных номиналов. Найти их можно, открыв на АлиЭкспресс личный кабинет и перейдя в пункт меню «Мои купоны». Каждый из них содержит данные о себе:

• номинал в долларах;
• срок действия;
• товары, на которые он действует;
• магазины, где купон действителен;
• ограничения;
• статус – действителен, просрочен, еще не действует, использован.

Также в разделе находятся Купоны продавца и Спецкупоны от АлиЭкспресс, которые содержат такие же данные.

Центр привилегий

Каждому покупателю системой присваивается уровень – серебряный, золотой, платиновый или бриллиантовый. Чем больше покупок совершает клиент, тем выше становится его уровень. Каждому уровню соответствуют свои привилегии.

1. На день рождения клиента для него действуют специальные предложения.
2. При переходе на новый уровень покупатель становится обладателем эксклюзивных купонов.
3. На годовщины доступны дополнительные скидки и эксклюзивные товары.
4. Чем выше становится уровень, тем больше персональных предложений получает клиент.

Уровень растет в зависимости от количества баллов, которые набирает покупатель за заказы, общение. Также баллы можно получить в специальных акциях.

Вы недавно смотрели

Этот раздел удобен тем, что вы не потеряете товары, которыми интересовались в последнее время. Здесь можно посмотреть день, когда вы смотрели товар, отсортировать товар по категории. Также можно задать такой фильтр, как «Показать только товары со скидками», что позволит следить за акциями и скидками продавца и купить понравившуюся вещь по более доступной цене.

При необходимости список можно очистить или вовсе отключить опцию сохранения просмотренных вещей.

Адреса доставки

Нередко пользователям приходится менять свои личные данные. В этом разделе личного кабинета можно изменить адрес или номер телефона, удалить адрес и добавить новый адрес.

Смена пароля

При выборе строки меню «Смена пароля» происходит переход в «Настройки профиля». Здесь доступно не только изменение пароля, но и другие опции:

• загрузка в профиль личного фото;
• изменение данных о себе;
• изменение адреса электронной почты;
• включение/отключение оповещений на почте и в социальных сетях.

Изменение пароля возможно только через подтверждение действия через электронную почту, номер телефона или социальную сеть, через которую клиент входит в систему.

Управление жалобами

В этом разделе ЛК покупатель может оставить жалобу по поводу замеченного им нарушения. Жалоба составляется на английском или китайском языке с приложением доказательств в виде документа.

Таким образом, после того как вы произвели на АлиЭкспресс вход в личный кабинет, вам открывается широкий набор опций пользователя сервиса. Следуя нашим инструкциям, у вас не возникнет проблем с использованием функционала личного кабинета. Если же у вас остались какие-то вопросы, то вы всегда можете написать обращение в службу поддержки АлиЭкспресс, ссылку на которую можно найти внизу любой страницы сайта.